Apre echanj mo ,, lagè konsèp, lagè pri, piblisite ak apre ba-nivo vle di komèsyal yo, nou te antre nan etap la nan wo nivo komèsyal —— Gè mak, ak mak nan nwayo a ak valè te ajoute yo lajman reflete nan sèvis la, mak sèvis kliyan, mak plis pèsonalite, idantifikasyon, vin synonyme ak angajman ak repitasyon biznis, kite sèvis mak ak mak antrepriz, anplwaye teknoloji, pwodwi, pwodwi teknoloji, pwodwi mak, kite mak. Nan pwochen tou nan konpetisyon biznis, biznis nou yo pral plis bèl bagay paske nan mak la sèvis yo.
Yo nan lòd pou pou genyen repitasyon sou mache a nan pwodwi nou yo, nou prezante fè règleman apre-lavant nou yo jan sa a:
Nou pral vire toutotou "vit la &. "Ala bon sa bon" reprezante rapidman amelyore satisfaksyon kliyan; ak "." nan tou de reprezante tout bagay.
Nan yon sèl èdtan apre li fin resevwa apèl kliyan an, fè yon repons klè ak enfòme kliyan an oswa ajan nan plan an pwosesis. Apre-lavant anplwaye yo ta dwe fè tout preparasyon nan lespas de zè de tan, tankou prete ase lajan, kontakte kliyan, prepare zouti, elatriye, ak rive nan sit la kliyan nan lespas 24 èdtan.
Apre-lavant pèsonèl sou-sou sit enstalasyon, yo mete inifòm konpayi, nan tout pwosesis la enstalasyon yo toujou kenbe pwòp imaj pwofesyonèl yo, diskou desan, ni servile ni brigadant. Prepare zouti yo dwe itilize anvan enstalasyon, pwosesis la soude dwe prepare pou prevansyon dife, se silenn ki ekspoze a vlope, yo dwe Excavator a dwe retire pa asirans pouvwa. Apre enstalasyon, yo dwe tiyo a dwe netwaye netwaye atik yo kite sou sit la ak pwodwi yo dechè yo itilize yo. Lè tès machin, li pa pèmèt pou pèsonèl la apre-sale yo mete rad travay gra dirèkteman chita sou chèz la Excavator, yo sèvi ak papye oswa lòt atik nan MAT anvan operasyon an machin tès. Apre enstalasyon an, ranpli nan rapò a enstalasyon ak anpil atansyon epi siyen pa kliyan an, ak Lè sa a, enfòme kliyan an nan telefòn nan sèvis konpayi an, epi di orevwa politès.
Pou antretyen sou plas, pèsonèl apre lavant yo dwe pote kamera ak kalib presyon. Pale yon fason ki apwopriye ak pwofesyonèl pandan antretyen. Estanda aksyon, pa gen okenn operasyon brital; Apre antretyen, yo dwe tcheke machin nan tès la, debogaj presyon, epi yo pa dwe aksepte chaj prive, si yo chaje frè yo, dwe ranpli nan fòm nan chaj.
Travay la retounen kliyan vizit nan apre lavant yo dwe ki pèsistan, ranpli travay la vizit retounen sou tan ak bon jan kalite bon, moun nan ta dwe peye yon vizit retounen operasyon an antretyen nan twa jou, ak moun nan ta dwe peye yon vizit retounen nan yon semèn nan enstalasyon, ak dosye kontni an ki enpòtan an detay. Nan pwosesis la nan retounen vizit, moun nan pa dwe fè bri ak kliyan, epi mande pou sèvis souri. Nan pwosesis la nan pale ak kliyan, moun nan dwe tou pwofesyonèl. Si gen pwoblèm ki pa ka rezoud, moun nan va rapòte bay manadjè sèvis la pou rezoud yo imedyatman apre vizit la retounen.
Manyen alè nan pwoblèm yo rapòte pa kliyan ak ajan. Kèlkeswa fòm lan nan nenpòt ki demann oswa plan amelyorasyon nan nenpòt ki kliyan oswa ajan nan konpayi nou an, moun ki enfòme a dwe notifye Manadjè Sèvis la imedyatman pou ranpli oswa règleman.
Machandiz ki defektye yo retounen pa kliyan oswa ajan ak transpò yo ta dwe klè san yo pa neglijans, ak alè swiv pandan transpò. Sou site la nan pa mal enterè yo nan konpayi an osi lwen ke posib pou kliyan ak ajan diminye pwoblèm, nou ka fè sa nou fè.
Tout pèsonèl apre lavant sèvis yo dwe respekte kòm sa yo: sèvis souri, atansyon ak pwofesyonèl, difisil-ap travay, devouman dezenterese.
Post tan: Me-19-2023